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售后服务

售后服务

服务方针:
 
对顾客的服务需求积极的做出反应,尽快满足顾客的服务需求,让顾客得到满意的服务。
 
服务承诺:
 
厦门松兴机器有限公司负责产品的售后服务工作。接到用户请求后,3小时内做出回答,24小时服务到位。厦门松兴提供相关技术支持。
 
报修电话:
 
400-886-1089
 
技术咨询、投诉受理电话:
 
400-886-1089
 
服务方式:
 
1.现场服务;2.电话服务;3.返回修理服务。
 
保修规定:
 
保修期自购买焊机之日起一年以内。免费保修仅适用于保修期内、在正常使用状态下、确属质量原因产生的故障。质保期满后,我方仍提供优质的有偿终身服务。我公司承诺,设备停产后,从该型设备最后一台的生产日期开始计算,为该停产设备供应七年的维修用备件。本保修规定仅适用于中国国内。
不属于免费保修的范围是:
1.由于使用不当造成的故障;
2.非本公司指定人员修理改造而造成的故障;
3.因购买后的运输、保管不当造成的故障;
4.因自然灾害如地震、火灾等造成的损伤;
5.私自涂改、更换唐山松下产品的制造编号、出厂时间等。
6.消耗部品。例如:焊枪,导电嘴、喷嘴、送丝管、送丝轮、电极、割嘴、气管,电缆、保险等正常损耗的部品。
 
培训服务:
 
设有松下电器(中国)焊接学校,可为用户提供焊接操作与维修技能的培训。 具体培训方案可与厦门松兴机器有限公司联络确定。
 
其它:
 
售后服务保修条款中未涵盖的部分,将按照国家的相关法律、法规及条例执行,以确保购买者的合法权益为原则。
以上条款的最终解释权属于厦门松兴机器有限公司。